Problèmes de gestion des membres du FEC

Maintenant, il y a de nombreux problèmes dans la gestion de nombreux membres d’entreprises de jeux pour enfants, tel que:

1. Une attention excessive au développement de nouveaux membres, Jan, et insensible à la perte d'anciens membres.

2. Les clients ne sont pas subdivisés, la fréquence de communication des membres est trop élevée, le but de la communication est trop direct, causer du harcèlement et du ressentiment, le canal de communication est unique, et les habitudes de communication des clients ne sont pas comprises.

3. La collecte d'informations sur les membres n'est pas assez complète, et il y a un manque de gestion des différents cycles de vie des clients, et il est impossible d'activer la consommation secondaire des membres par l'analyse de l'information et des plans d'activités efficaces. Lack of long-term membership management awareness, comprendre simplement le système d'adhésion comme une offre promotionnelle, ignorer les autres besoins des membres, et abaisser le niveau de consommation des membres.

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