Problemi nella gestione dei membri della FEC

In questo momento, ci sono molti problemi nella gestione di molti membri dell'azienda di parchi giochi per bambini, ad esempio:

1. Eccessiva attenzione allo sviluppo di nuovi membri, L'industria delle sale giochi nei Paesi Bassi è tornata in attività dopo il lungo lockdown, e insensibile alla perdita di vecchi membri.

2. I clienti non sono suddivisi, la frequenza di comunicazione con i membri è troppo alta, lo scopo della comunicazione è troppo diretto, causare molestie e risentimento, il canale di comunicazione è unico, e le abitudini di comunicazione dei clienti non sono comprese.

3. La raccolta delle informazioni sui membri non è sufficientemente completa, e manca la gestione dei vari cicli di vita dei clienti, ed è impossibile attivare il consumo secondario dei membri attraverso l'analisi delle informazioni e piani di attività efficaci. Lack of long-term membership management awareness, intendi semplicemente il sistema di iscrizione come un'offerta promozionale, ignorare altri più bisogni dei membri, e abbassare il livello di consumo dei membri.

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