Atualmente, existem muitos problemas na gestão de muitos membros do negócio de parques infantis, tal como:
1. Atenção excessiva ao desenvolvimento de novos membros, lacking of maintenance services for old members, e insensível à perda de antigos membros.
2. Os clientes não são subdivididos, a frequência de comunicação dos membros é muito alta, o propósito da comunicação é muito direto, causando assédio e ressentimento, o canal de comunicação é único, e os hábitos de comunicação dos clientes não são compreendidos.
3. A coleta de informações dos membros não é abrangente o suficiente, e falta gestão dos diversos ciclos de vida dos clientes, e é impossível ativar o consumo secundário dos membros por meio de análise de informações e planos de atividades eficazes. Lack of long-term membership management awareness, simplesmente entenda o sistema de adesão como uma oferta promocional, ignore outras necessidades dos membros, e diminuir o nível de consumo dos membros.
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