現在のところ, 多くの子供の遊び場ビジネスメンバーの管理には多くの問題があります, といった:
1. 新会員の育成に過度の注意を払う, 古い会員向けの保守サービスが不足している, 古いメンバーの喪失に鈍感.
2. 顧客は細分化されていません, メンバーのコミュニケーションの頻度が高すぎる, コミュニケーションの目的が直接的すぎる, 嫌がらせや恨みを引き起こす, 通信チャネルは単一です, 顧客のコミュニケーション習慣が理解されていない.
3. メンバー情報の収集は十分に包括的ではありません, そして、顧客のさまざまなライフサイクルの管理が不足しています, 情報分析と効果的な活動計画を通じて会員の二次消費を活性化することは不可能です. 長期的な会員管理の意識の欠如, メンバーシップシステムをプロモーションオファーとして理解するだけです, メンバーの他のより多くのニーズを無視する, メンバーの消費レベルを下げる.
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